OTRS, RT und Co?

Hallo Zusammen,

wir hosten aktuell ein OTRS, welches aber immer mal wieder Wartung benötigt und ziemlich langsam läuft auf dem Uberspace-Hosting.
Was verwendet ihr für gemeinsame Email-Adressen und Kommunikation die nicht an eine öffentliche Liste gehen darf?

Danke und Grüße
Jom

hi,
also wir haben bei uns osticket und sind eigentlich recht zufrieden damit.

Gruß
Fabian

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Bei uns steht RT noch auf der ToDo-Liste. (RT, da einige von uns die Flexibilität und insbesondere die einfache Einbindung in eMail-Abläufe während der »anderen 8 Stunden« schätzen gelernt haben.)

Auch OSTicket, ist zwar nicht super schlank, frisst also auch mal paar hundert MB Ram, aber das kann man heutzutage ja meist verkraften. Ansonsten wartungsarm.